소비자들은 단순한 필요에 의해

제품을 구매하지 않습니다.

#디자인 과 #브랜드 #정체성, 나에게 주는 #경험적가치 등

무형의 요소들에서 끌리는 제품들을

#취향 에 따라 구매하는 시대죠✨

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그렇다면 이렇게 주체적인 소비자를

나만의 #충성고객 으로 만들기 위해

우리는 어떤 영업을 해야할까요🧐⁉️

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전문가들은 '관계지향적 영업'이

실행되어야 한다고 말합니다.

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어떤 고객과 어떤 관계를 만들지를 정하고,

다양한 채널로 활발한 #소통 을 하며,

합리적인 제안으로 가격협상에 관한 반론을 극복하여

#친밀도 높은 관계를 유지하고 강화하는 과정이 바로

관계지향적 영업의 프로세스입니다.

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셀 수 없이 많은 품목의 소비재들과

다양한 아이디어 상품들이 쏟아져나오는 요즘 세상에서,

나만의 충성고객을 만드는 것은 너무나도 중요하죠!

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내 제품을 어떻게 어필하고 소비자의 머릿속에

각인시킬지를 끊임없이 고민해야 할 것입니다🤔

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출처 : DBR 11월호